1. 개인정보의 수집·이용 목적

센터는 이벤트 참여, 정신건강 자가검진 및 기관/서비스 연계, 교육 및 행사 신청, 기타문의사항 이용, 이용 및 홈페이지 개선과 보완을 위한 통계분석 등의 확인을 목적으로 수집됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

선택되는 서비스 이용 관리

• 온라인상담실 : 성별, 이메일, 연락처, 지역, 생년월일
• 자가검진 : 성별, 나이, 거주지, 결혼여부
• 상담예약 : 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 거주지, 정보취득경로, 정보제공자, 정신건강 문제 종류, 자살 사고, 자살 시도력
• 마음안심버스 : 기관명, 담당자, 연락처, 주차공간, 전력사용여부
• 고객소리함 : 성별, 이메일, 거주지역
• 이벤트 : 이름, 연락처
• 교육/행사신청 : 이름/기관명, 신청인원, 연락처

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

센터는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보 수집에 대한 동의·거부

센터는 이용자의 개인정보 수집 동의여부를 확인하기 위해 개인정보취급방침과 이용약관 각각의 내용에 대해 '동의' 또는 '비동의' 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다.

• 개인정보 수집에 대한 미동의
  1. 이용자는 '비동의' 버튼을 클릭하여 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나, 동의하지 않을 시 서비스를 이용할 수 없음.
• 개인정보 수집에 대한 동의
  1. 이용자는 '동의' 버튼을 클릭하여 개인정보 수집·이용에 동의 할 수 있으며, 필수정보를 기재한 후 서비스 이용이 가능.

5. 개인정보 제공

센터는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
  1. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

1. 개인정보 취급위탁 목적

센터는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 제3자에게 이용자의 개인정보를 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등(이하 '취급'이라 한다)을 할 수 있도록 업무를 위탁(이하 '개인정보 취급위탁'이라 한다)하고 있습니다.

2. 개인정보 취급위탁 수탁자 지정 및 개인정보 항목

센터는 다음의 각호와 같은 위탁 업무의 내용과 수탁자(제3자)를 지정하여 개인정보를 취급 위탁할 수 있습니다.

• 온라인상담실 : 성별, 이메일, 연락처, 지역
• 자가검진 : 성별, 나이, 거주지, 결혼여부
• 상담예약 : 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 거주지, 정보취득경로, 정보제공자, 정신건강 문제 종류, 자살 사고, 자살 시도력
• 마음안심버스 : 기관명, 담당자, 연락처, 주차공간, 전력사용여부
• 고객소리함 : 성별, 이메일, 거주지역
• 이벤트 : 이름, 연락처
• 교육/행사신청 : 이름/기관명, 신청인원, 연락처

개인정보 취급위탁을 받는 자(이하 '수탁자'라 한다) : 비앤아이 주식회사

개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용 : 홈페이지 관리 및 유지보수

3. 개인정보 비밀유지의 의무

센터는 비밀유지 의무에 관하여 개인정보 보호법 제26조가 아닌 수탁자와 위탁자의 계약서에 기재된 내용인 '수탁자는 위탁자(센터)와의 계약의 체결 및 이행과 관련하여 알게 된 센터의 업무상 비밀 및 고객DB를 센터의 사전 동의 없이 제 3자에게 누설하여서는 아니 되며, 동 비밀의 보안을 유지하기 위하여 센터는 필요한 조치를 취하여야 한다.'를 따릅니다.

1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세미만 아동의 개인정보를 아래와 같이 수정할 수 있습니다.

• 개인정보 오류에 대한 정정 요청한 경우
  1. 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않음.
  2. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정할 수 있도록 조치.

2. 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의한 해지 또는 삭제된 개인정보 처리

센터가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

3. 개인정보 열람 제한 및 거절

센터는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절 할 수 있습니다.

• 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 공공기관이 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

1. 목적 달성 시 개인정보 파기

센터는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야하는 경우에는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나, 보관장소를 달리하여 보존합니다.

2. 개인정보의 파기절차 및 방법

센터가 수집한 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차
  1. 이용자의 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기되어집니다.
  2. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기방법
  1. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

1. 개인정보 보호책임자

• 성명 : 김미정
• 직책 : 춘천시정신건강복지센터장
• 전화번호 : 033)242-7574
• 이메일 : jungsinbo@chmhc.org

귀하께서는 센터의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 센터로 신고하실 수 있습니다. 센터는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.